Bu Gizlilik Politikası, Türkiye'de yerleşik bireysel geliştirici Dalkir Studio'nun ("biz", "bizim"), Neckly uygulamasını ve web sitesini ("Hizmet") kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Hizmeti kullanarak burada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Bilgiler

a) Sizin sağladığınız bilgiler

  • Onboarding cevapları — hedef, yaş, cinsiyet, boy/kilo, telefon/bilgisayar ekran süresi aralıkları, boyun ağrısı düzeyi ve zamanlaması, egzersiz geçmişi ve seçtiğiniz semptom veya odak alanları. Bunlar kişiselleştirilmiş programınızı ve Neck Score'unuzu oluşturmak için kullanılır ve programınızı yaşınıza göre asla daha zor veya daha kolay hale getirmek için kullanılmaz.
  • Hesap bilgileri — giriş yönteminize bağlı olarak: anonim, cihaza bağlı bir kimlik veya Apple/Google ile giriş yaptıysanız adınız/e-postanız.
  • Destek yazışmaları — bize doğrudan (örneğin e-posta yoluyla) gönderdiğiniz her şey.

b) Otomatik olarak toplanan bilgiler

  • Kullanım ve etkinlik verisi — tamamlanan egzersizler, seriler, check-in'ler, seans süresi, özellik kullanımı ve uygulama içi olaylar; Neck Score'unuzu ve program kişiselleştirmenizi güçlendirmek ve uygulamanın toplu olarak nasıl kullanıldığını anlamak için kullanılır.
  • Cihaz ve push verisi — cihaz türü, işletim sistemi, dil, saat dilimi ve (bildirimleri etkinleştirdiyseniz) bir push bildirim token'ı.

Konum verisi, kişiler veya fotoğraf toplamıyoruz; Neckly'de reklam veya reklam-takip SDK'sı bulunmaz.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

  • Günlük programınızı ve Neck Score'unuzu oluşturmak ve sürekli kişiselleştirmek için.
  • Seriler, challenge'lar, check-in'ler, widget'lar ve bildirimler gibi temel özellikleri işletmek için.
  • Etkinleştirdiğiniz hatırlatma bildirimlerini göndermek için (bunları istediğiniz zaman Ayarlar'dan kapatabilirsiniz).
  • Abonelikleri işlemek ve satın alımları geri yüklemek için.
  • Hizmeti sürdürmek, güvenli tutmak ve geliştirmek, destek taleplerine yanıt vermek için.

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz ve sağlıkla ilişkili onboarding cevaplarınızı (ağrı düzeyi, semptomlar vb.) reklam amacıyla kullanmıyoruz.

3. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Neckly'yi işletmek için, her biri bizim adımıza veri işleyen az sayıda altyapı sağlayıcısına güveniyoruz:

  • Supabase — profil ve etkinlik verileriniz için veritabanı, kimlik doğrulama ve backend barındırma.
  • RevenueCat — Apple App Store veya Google Play üzerinden satın alınan uygulama içi abonelikleri yönetir ve doğrular.
  • Apple / Google — uygulama dağıtımı, giriş ve push bildirim teslimatı.

Bu sağlayıcılar yalnızca işlevlerini yerine getirmek için gerekli verileri alır ve kendi gizlilik ve güvenlik taahhütleriyle bağlıdır.

4. Veri Saklama ve Güvenlik

Verileriniz, aktarım sırasında ve depoda şifreleme ile Supabase'in bulut altyapısında saklanır ve satır düzeyi güvenlik (row-level security) ile erişim kontrolü sağlanır. Hiçbir iletim veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir, ancak bilgilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler alıyoruz.

5. Veri Saklama Süresi

Hesap ve etkinlik verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Uygulama içinden hesabınızı silerseniz, profiliniz ve ilişkili onboarding/etkinlik verileriniz sistemlerimizden silinir; yasal veya muhasebe amaçlarıyla sınırlı kayıtları (ör. faturalandırma kayıtları) saklamamız gereken durumlar hariç.

6. Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak (AB/İngiltere kullanıcıları için GDPR ve Türkiye için KVKK dahil), kişisel verilerinize erişme, düzeltme, dışa aktarma veya silme ve belirli işlemlere itiraz etme ya da bunları sınırlandırma hakkına sahip olabilirsiniz. Hesabınızı ve verilerinizi doğrudan uygulamanın Ayarlar bölümünden silebilir veya başka herhangi bir talep için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

7. Uluslararası Veri Aktarımları

Altyapı sağlayıcılarımız verileri kendi ülkeniz dışındaki ülkelerde işleyebilir. Bu durum bölgeniz dışına bir aktarım içerdiğinde, verilerinizi korumak için bu sağlayıcıların sunduğu güvencelere (standart sözleşme hükümleri gibi) güveniyoruz.

8. Çocukların Gizliliği

Neckly, 16 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve bilerek onlardan bilgi toplamayız. 16 yaşından küçük bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin, bu bilgiyi sileriz.

9. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yukarıdaki "Son güncelleme" tarihine yansıtılır.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya verileriniz hakkında sorularınız için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.